你好！
    黄金不可以换铂金，但是旧金可以回收。

你好！
    谢谢您的建议，我们已经告知门店店长，该问题会有所改进。

你好！
    专职司机是有的，您在哪个门店？可以回复告知我们，您的电话留的不正确。

你好！
   七月一号开始的发票新规，规定实买实开，也就是“买啥开啥”，其余没有什么变化。您遇到类似的情况可以及时拨打6480130投诉，这样了解情况、解决问题更及时一点。

你好！
    谢谢您的建议，我们已向主管部门反映。

你好！
    谢谢您的建议，我们已联系门店调整商品结构，适应广大顾客需求。

你好！
   您的投诉我们已收到，谢谢您对我们理解，免费编绳确实比较占用员工的时间，所以反而引发服务不到位，谢谢您的建议，我们会及时调整。

你好！
    您的投诉已收到，我们会联系门店沟通，谢谢您的信任。

你好！
    我们公司的服务承诺是：如果结账价格高于标价，可免费得到该商品一件。昨天门店已免费送给您该商品一件，解决的方式是恰当的。“一件”并非“一箱”，我们对当事员工也没有额外相应的惩罚。望您谅解。

你好！
    感谢您的信任，您对于门店店长和楼层经理的投诉我们已经反映给服装总经理夏经理。她希望直接与您沟通，欢迎您与她电话联系。